Nom complet
Etienne McCann
Compagnie
iA Gestion privée de patrimoine
Titre
Vice-président adjoint, Parcours conseiller et client
Biographie
Etienne compte près de 25 ans d’expérience en gestion des opérations, service à la clientèle ainsi qu’en gestion de projets et de plateformes numériques. Avant de se joindre à iA Gestion privée de patrimoine, Etienne a occupé plusieurs postes dans le secteur des valeurs mobilières et en assurance vie, supportant d’importantes initiatives numériques et non-numériques.
Dans son rôle actuel, Etienne se concentre sur les initiatives touchant l’expérience client et la gestion des opérations, identifiant des opportunités d’amélioration des processus et des plateformes numériques afin d’accroitre l’expérience client et conseiller ainsi que l’efficacité opérationnelle des succursales et du siège social. Etienne a obtenu un MBA spécialisé en services financiers de l’École des sciences de la gestion de ’UQAM.
Dans son rôle actuel, Etienne se concentre sur les initiatives touchant l’expérience client et la gestion des opérations, identifiant des opportunités d’amélioration des processus et des plateformes numériques afin d’accroitre l’expérience client et conseiller ainsi que l’efficacité opérationnelle des succursales et du siège social. Etienne a obtenu un MBA spécialisé en services financiers de l’École des sciences de la gestion de ’UQAM.
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